近日，花费者蒋先生前未几在武汉国际广场GUCCI直营店购买了一款售价6990元的斜挎男包，用了两天就发现该包出现4处严峻磨损，6天后更是发明10余处破皮，询问商家，商家称磨损现象很正常。蒋先生对该包的起源及质量提出质疑，遂向工商机关申诉。双方达成协定，GUCCI武汉直营店为蒋先生办理退货手续，全额退还购包款6990元。
GUCCI直营店新买的GUCCI包4处破皮
8月4日，蒋先生出差途经武汉，在武汉国际广场GUCCI店买了一个钱包、一根皮带和一款斜挎棕色男包，共破费近1.3万元，其中男包的价钱为6990元 gucci官方網中文。当时，店员称这款男包是由头层牛皮手工缝制的。8月6日，蒋先生发现刚买回的新包4个角均出现严重磨损，被磨损的局部呈暗粉色，而且磨损面积较大，4天后在肩带上又发现不少处所破皮。蒋先生感到纳闷，一个意大利进口的牛皮纯手工包为何如此不耐磨？
8月10日，蒋先生拿着包跟购物发票来到GUCCI武汉直营店，店员看过包后告知他，包由环保资料制成，材质偏软，呈现磨损破皮景象很畸形，由于购置时光短，蒋先生能够抉择换货。蒋先生批准换货并请求换同一款男包，但提出需保证这款包能正常应用。店员立即倡议他调换另外的格式。“假如你换统一款包，咱们不能保证它不会再磨损。”“是不是我换别的包，你们就能保障不会再涌现相似情形 gucci2012女王新款目錄？”蒋先生问道 gucci2012女王新款目錄，得到的答复依然是“不能”。蒋先生觉得很愤慨：“一个国际著名品牌，怎么连最基础的品质问题都不能保证？”
8月11日，蒋先生直接带着购物凭证和GUCCI男包向辖区的武汉市工商局江汉分局万松工商所申述。
消费者质疑GUCCI包质量
8月25日，在本报湖北记者站，记者见到蒋先生所买的GUCCI男包。记者看到，该包4个角有重大磨损，肩带多处破皮，包拉链外缘也出现磨损情况，总共有10多处皮层脱落。随后，记者追随蒋先生来到武汉国际广场1楼的GUCCI武汉直营店 gucci官方網。记者讯问店员该款包为何会出现皮层脱落，店员只是重复强调是材料偏软的缘故。“GUCCI包出厂前岂非没有进行过耐磨测试吗？头层牛皮的耐磨才能就如斯不堪一击？”蒋先生向店员表白了本人的怀疑。店员坚持沉默。
对GUCCI店供给的产品报关单和质检呈文，蒋先生表现质疑：&ldquo gucci皮夾型號;报关单只显示这一批多少百个GUCCI男包有一个对应的入口编码，然而没有详细对应我买的出现问题的这一个包，GUCCI必需证实我买的包就是这一批报关中的一个。质检讲演只能证明被抽检的同款包质量及格，并不能完整阐明我所购买的那个包不质量问题。如果没有质量问题，怎么会用两天就破皮？”
GUCCI武汉直营店店长徐丰称，目前GUCCI同款式包会有一个独一对应的进口编码，但无奈做到每一个进口的GUCCI包都有一个对应的编码。GUCCI武汉直营店表示，赞成退货。但蒋先生以为，GUCCI武汉直营店卖了有严峻质量问题的产品给消费者，理当按《消费者权利维护法》给予双倍抵偿并承当他屡次来回武汉的用度。
近日，记者从武汉市工商局江汉分局万松工商所获悉，该所已组织蒋先生和GUCCI武汉直营店调停，双方达成协议，GUCCI武汉直营店为蒋先生办理退货手续，全额退还购包款6990元。
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