从8月底至今，该患者始终在医院肿瘤内科畸形就医。医院先后屡次与患者家属沟通，并以多种方法致歉。但患者家眷对病院处置成果表现不满足，并始终保持要将王某报歉信在医院门诊大厅的电子导医屏幕上转动播出。斟酌到该电子屏波及医院挂号体系，转变其功效将影响其余患者正常挂号就诊，医院始终无奈与患者达成协定。
无法在大屏幕播道歉信
记者懂得到，收费员王某是通过正常应聘2010年7月入院的见习员工。8月30日事件发生当日，王某接收医院批驳，向患者家属递交了书面道歉信。事情产生后，王某及其家长先后50多次向患者家属短信道歉，表示乐意弥补丧失。
肿瘤医院相干负责人表示，将进一步深入汲取这一事件的教训，全面增强全院医务职员的职业道德教导，保障国民大众健康权利，以最大的诚意，尽最大的尽力。
东方网12月30日新闻：据《东方早报》报道，针对有媒体报道的上海复旦大学从属肿瘤医院财务科收费人员给癌症患者改名“张去死”一事，昨晚9点，肿瘤医院在其网站上宣布了情形解释。
据先容，2011年8月29日下战书该院财务科收费员王某与安徽患者家属孙某发生口角。事后，王某擅自将患者信息调出，将患者姓名改为“张去死”。8月30日，病人家属挂号时，发明打印出的收据上姓名变成了“张去逝世”，向挂号员阐明。挂号员即时核实，并给患者改回了原名，并从新打印挂号收据。家属于当日将此事投诉至院长招待室。
分享到: 欢送发表评论我要评论
医院在接到投诉后高度看重，投诉科接待员立刻考察，在弄清原委后向患者家属当即道歉，许诺将严肃处理该事件，并告诉家属处理结果。9月1日，医院党政联席会议专门研讨决议，对收费员王某按有关规定作出处理：1.留院察看一年，扣罚岗位津贴一万元；2.科内深刻检查，全院通报批评；3.留院观察期间假如发生任何违规违游记为，立即终止劳动合同。鉴于此事对家属造成了精神损害，医院可在与家属沟通后给予必定的精力补偿。医院在9月5日接洽上病患家属后，正式通报了处理结果，并再次表示歉意和慰问。
院方表示歉意跟慰劳
医院方在接到投诉后高度器重，弄清原委后立即向患者家属道歉，并严正处理了该事件。收费员在事发当日，向患者家属递交了书面道歉信。尔后，对收费员王某按有关划定作出了处理。
留言列表
